Selección para investigaciones de mercado en el ámbito sanitario

«Pensaba que la selección iba a ser mucho más complicada, pero la verdad es que el proceso fue bastante sencillo. Nos consiguieron los ocho cuidadores que necesitábamos en un tiempo prudencial y fueron receptivos y rápidos a la hora de responder a nuestras dudas o inquietudes».

Amanda Chalmers
Directora de planificación e información estratégica
Líder del grupo de apoyo a la investigación,
ZS Associates

La selección de pacientes y cuidadores para investigaciones de mercado, investigaciones de resultados y economía sanitaria, y ensayos clínicos se ha convertido en un reto a lo largo de los años. Las tasas de prevalencia son lo suficientemente pequeñas como para que el enfoque pasivo de los grandes grupos de consumidores no permita seleccionar las muestras necesarias. Seleccionamos a los pacientes y cuidadores mediante los siguientes métodos:

• Nos asociamos con grupos de apoyo
• Asistimos a eventos destinados a pacientes
• Recibimos referencias de otros pacientes
• Utilizamos las redes sociales para conectar con grupos de apoyo y defensa (Facebook, Twitter, etc.)

Confiamos en nuestro método de selección

Dedicamos tiempo a la selección para encuestas y grupos farmacéuticos para que los grupos de pacientes y cuidadores estén listos cuando los necesite. Este enfoque activo requiere tiempo. Y no se aplica solo a investigaciones de mercado de enfermedades raras: funciona con otros grupos especiales de pacientes en los que se necesita un enfoque de captación activo. Nuestra asociación con WhatNext, la exclusiva red social sanitaria de la American Cancer Society, ofrece 38 000 pacientes con cáncer y cuidadores para realizar investigaciones cualitativas y cuantitativas. Para cada tipo de cáncer, los pacientes se identifican según la etapa de la enfermedad, la fase de tratamiento, la edad y la ubicación geográfica.

«Ha sido un placer trabajar con ustedes y con Rare Patient Voice. Nos han permitido realizar la investigación rápidamente con un público difícil de encontrar. ¡Muchas gracias!»

Los clientes siguen diciéndonos lo impresionados que están con nuestra selección para investigaciones de mercado en el sector sanitario y la gran calidad de los encuestados. Esto es el resultado de los siguientes aspectos:

• Origen: nos comunicamos personalmente con los pacientes en actos de apoyo y otros eventos para pacientes. También nos asociamos con grupos de apoyo y defensa online.
• Investigación: analizamos a cada paciente y cuidador que se inscribe, tanto manualmente (observando las respuestas a las preguntas sobre la enfermedad y el tratamiento) como tecnológicamente (¿coincide su información de contacto con fuentes independientes? ¿las direcciones IP son únicas?). Si no estamos seguros, nos ponemos en contacto con el paciente directamente y lo comentamos. Esto nos ayuda a reducir el número de inscripciones falsas y a contar con grupos de encuestados de alta calidad.

Estas prácticas permiten diferenciar a nuestros encuestados de la población general (con opciones como «marque todas las enfermedades que tenga»). Este proceso requiere más tiempo y atención, pero también produce datos de máxima calidad. Con más de 40 años de experiencia en investigaciones de mercado, tanto del lado del cliente como del proveedor, estamos encantados de consultar con los clientes el diseño de los estudios. Dado que conocemos muy bien a nuestros miembros, podemos aconsejarle sobre la mejor forma de trabajar con ellos para obtener los conocimientos que usted y sus clientes necesitan.

¿Todo listo para comenzar?