Procedimientos operativos estándar de RPV

El proceso -

1. RPV revisará el screener, programará completamente y reclutará a nuestros panelistas (digitalmente).
2. Para comenzar el reclutamiento, necesitamos tres elementos:
   1. El screener aprobado
   2. La programación del moderador
   3. El formato final de la parrilla de reclutamiento de pacientes (si no tiene uno y quiere que lo creemos, también está bien; ¡sólo recuerde que no podemos cambiarlo a mitad del reclutamiento!)

3. RPV tiene una herramienta de programación automática para aquellos que reúnen los requisitos en función de la disponibilidad del moderador.
4. Preferimos tener bloques de horario para reclutamiento asignados para RPV. Vea los costos adicionales para horarios no bloqueados por RPV.
5. RPV lo actualizará (al cliente) con todos los datos de reclutamiento (aquellos que califican y están programados, y todos aquellos que no califican y por qué) para su revisión. Preferimos utilizar nuestra propia plantilla de rejilla maestra. Ver costes añadidos para la rejilla del cliente.
6. RPV enviará recordatorios al panel objetivo para completar el reclutamiento.
7. RPV procesará y enviará las recompensas por entrevistas completas y facturará una vez finalizado el estudio.

Cosas a tener en cuenta -

1. A partir del 1 de enero de 2023, aumentaremos los honorarios de nuestros pacientes de $100 a $120 por hora. El aumento de los honorarios entrará en vigor para las propuestas que se redacten a partir del 1 de enero. Esto no afectará a los estudios encargados con anterioridad a esta fecha, y los precios se mantendrán durante 60 días para las propuestas completadas con anterioridad.
2. Los encuestados recibirán un correo electrónico de confirmación inicial en el momento de concertar la cita, un correo electrónico de recordatorio de 24 horas antes de la entrevista y, si optan por una de estas opciones o por ambas, un recordatorio por mensaje de texto de 24 horas o una llamada automática de 24 horas.
3. RPV prefiere pagar sus propios complementos.
4. RPV no selecciona/recluta listas de clientes.
5. RPV no selecciona por teléfono.
6. Las entrevistas deben ser breves. Si duran más de 10 minutos, tendremos que compensar a los encuestados por su tiempo si no cumplen los requisitos para el estudio. Si es necesario realizar más exploraciones y éstas duran más de 10 minutos, se compensará a los encuestados que no cumplan los requisitos con la misma tarifa que la de un estudio, 120 dólares por 60 minutos.
7. No animamos a que se aumente el importe de los honorarios a mitad del estudio, ya que crea una mala práctica para nuestros panelistas al animarles a esperar un incentivo mayor. Si cree que está reclutando a una población con una tasa de incidencia baja, le recomendamos que apruebe honorarios más altos al principio del estudio.
8. Si desea que se dé prioridad a la programación en torno a determinadas fechas/horas, nos parece útil atraer a los posibles encuestados con una recompensa adicional (25 $ es nuestro estándar). Tenga en cuenta que no podemos obligar a los encuestados a seleccionar una fecha u hora como prioritaria.
9. Si el reclutamiento resulta difícil, podemos añadir nuestro Equipo de Defensa del Paciente (Patient Advocacy Team, PAT) al estudio, donde trabajarán con los Socios de Referencia y publicarán anuncios en las redes sociales para crear el panel objetivo al que el PM invitará inmediatamente. *No anotamos el nombre del cliente en ningún anuncio.
10. RPV puede adjuntar deberes, formularios de consentimiento, instrucciones para las entrevistas e información sobre la marcación a los correos electrónicos de confirmación/recordatorio.
11. Tenga en cuenta que los honorarios por cualquier trabajo previo adicional (por ejemplo, comprobaciones técnicas, llamadas de preparación, deberes) se ajustarán en consecuencia.
12. Si realiza entrevistas a domicilio, póngase en contacto con el entrevistado antes de la entrevista para establecer una buena relación y ayudarle a sentirse cómodo invitando a un extraño a su casa.
13. A veces se nos pide que reclutemos pacientes para un estudio en el que ya estamos trabajando con otro cliente. Cuando nos demos cuenta de ello, le avisaremos inmediatamente y trabajaremos con el primer cliente que nos haya hecho el encargo. Sin embargo, con muchos estudios sobre temas similares, y con múltiples directores de proyecto, a menudo nos resulta difícil saber si ya estamos trabajando en el mismo proyecto. En ese caso, es posible que no sepamos si se trata de un proyecto duplicado hasta que esté en marcha. Tendremos que cobrar por las contrataciones obtenidas en proyectos duplicados. Le pedimos que nos comunique si el proyecto ha sido encargado a otras empresas para ayudarnos a reducir las posibilidades de que esto ocurra.

Costes añadidos -

1. Rejillas maestras del cliente: RPV prefiere utilizar su propia plantilla de cuadrícula. Podemos utilizar la rejilla del cliente, dependiendo de la complejidad puede haber un cargo de + $ 500 a los costos de instalación para esto o puede que no seamos capaces de acomodar el uso. *No se aplica ningún cargo si RPV utiliza nuestra propia plantilla de cuadrícula maestra. Podemos añadir fácilmente solicitudes específicas al conjunto de datos (zonas horarias, moderadores, cuotas, etc.).
2. Disponibilidad de Google Doc sin tiempos de bloqueo de RPV: +$50 (por completo programado) si el cliente no puede proporcionar bloques de tiempo para la contratación de RPV.
3. Herramientas de mecanografía: El coste adicional medio es de +$500.
4. Bonificación por recomendación: Podemos ofrecer una bonificación por recomendación a los encuestados si recomiendan a otros que reúnan los requisitos y completen la investigación. La bonificación por recomendación es de 125 $, que incluye 100 $ para el remitente y 25 $ en concepto de gastos administrativos.
5. Reclutamiento de encuestados por recomendación a través de RPV: Si recluta encuestados por recomendación o cualquier otro método a partir de encuestados que ya hayamos reclutado para usted, consideraremos que estos encuestados han sido reclutados por nosotros y cobraremos en consecuencia.
6. Investigadores adicionales: El coste puede variar en función de la duración y la complejidad. Esto incluye cambios en el filtro después de que el filtro se haya programado inicialmente y el reclutamiento se haya puesto en marcha.
7. Traducciones de filtros: El coste puede variar en función de la longitud. Los costes estándar serían de 100 $ (por traducción, en formato Word Doc), 50 $ (por traducción, en formato Excel).
8. RPV actualizará el screener cuando sea necesario antes de su lanzamiento. Una vez en vivo, actualizaremos el screener una vez más, de forma gratuita. Para cualquier otra actualización posterior, se aplicará una tarifa de 60 $ (por hora) en concepto de ajustes adicionales de programación.
9. Tasas de reprogramación: +$50 (por reprogramación) para cualquier persona que deba ser reprogramada debido a un cambio de cliente/moderador. *No se aplica si la falta es en RPV o respondedor.
10. Programación posterior: Si se solicita a RPV que reclute, permita la revisión del cliente y luego programe (donde no podemos usar nuestra herramienta de auto-programación después de la selección), aplicaremos +$50 por programación completa.
11. Herramienta de programación adicional: Si se nos solicita programar verificaciones técnicas, o cualquier otra segunda programación (aparte de programar las entrevistas de los encuestados) habrá un costo adicional de configuración de $300.
12. Deberes (Pre/Post): +$25 (por Completo) por tarea. *Ejemplo, si hay una actividad de 15 minutos de trabajo previo Y posterior, sería +$50 (por). Si la tarea es de 60 minutos o más, el cargo adicional será de +$125 (por).
13. Edición de documentos: Si RPV debe editar formularios de consentimiento, COD u otros documentos recopilados, como la redacción de PII, aplicaremos un cargo adicional de $ 25 (por documento).
14. Entrevistas canceladas: Si necesita cancelar un paciente que ha sido reclutado y cumple con los criterios de selección y/o ha sido aprobado por usted, se aplicará el cargo de reclutamiento. Si la cancelación se produce en el plazo de un día laborable antes de la hora programada, abonaremos al paciente el incentivo y también se aplicará dicho cargo. Si el entrevistado se cancela fuera de un día hábil a su entrevista, le pediremos que le compense con 25 $ por su tiempo.
15. Entrevistas de seguimiento: 125 $ por recluta de seguimiento para TDI o WATI, 225 $ por recluta de seguimiento para entrevistas en persona, FG o DYAD.
16. Cancelaciones de clientes: 25 $ de recompensa (a más de 24 horas de la entrevista), además de contarse como reclutamiento adicional. Recompensa completa para los que falten 24 horas o menos para su entrevista, además de contarse como recluta adicional.
17. Confirmación del médico: Esto añade tiempo al reclutamiento (2 semanas o más) y requerirá costes adicionales de reclutamiento (100 $ por persona) y honorarios adicionales si el paciente la obtiene de su médico.
18. Preguntas de seguimiento: Si necesita que nos pongamos en contacto con los encuestados seleccionados para hacerles preguntas adicionales, hay un cargo adicional de 25 $ (si la información la recopila el cliente) o 50 $ (si la información la recopila RPV) por seguimiento del encuestado (más una recompensa en forma de tarjeta regalo para el encuestado que refleje el tiempo invertido).
19. Ensayos clínicos: 225 $ por recluta cualificado. +$500 si se acepta el ensayo clínico.
20. Si desea reabrir un estudio después de que se haya cerrado oficialmente, se aplicará una tarifa de configuración de 300 $. Dependiendo de los ajustes del evaluador, puede haber costes de programación adicionales de 60 $ por hora.

El Proceso -

1. RPV solicitará al cliente 4-5 preguntas clave para programar.
2. RPV le actualizará (al cliente) todos los datos de contratación de aquellos que superen las preguntas clave a través de nuestra plantilla maestra.
3. El cliente es responsable del seguimiento de los candidatos potenciales para realizar la selección completa y la programación.
4. El cliente tendrá que actualizar RPV PM con el reclutamiento por cuotas.
5. RPV enviará recordatorios al panel objetivo para completar el reclutamiento.
6. El cliente proporcionará a RPV PM la lista de los candidatos completados y RPV procesará y enviará las recompensas por las entrevistas completas y facturará una vez que el estudio haya finalizado.

Cosas a tener en cuenta -

1. A partir del 1 de enero de 2023, aumentaremos los honorarios de nuestros pacientes de $100 a $120 por hora. El aumento de los honorarios entrará en vigor para las propuestas que se redacten a partir del 1 de enero. Esto no afectará a los estudios encargados con anterioridad a esta fecha, y los precios se mantendrán durante 60 días para las propuestas completadas con anterioridad.
2. *Si dispone de un screener programado para finalizar el screening de los potenciales, DEBE utilizar la Opción 3: Entrega Programada al Cliente. El traspaso programado por RPV (Opción 2) es sólo para clientes que seleccionan a los potenciales por teléfono.
3. RPV no selecciona por teléfono.
4. No alentamos el aumento del monto de los honorarios a mitad del estudio, ya que crea una mala práctica para nuestros panelistas al alentarlos a esperar un incentivo mayor. Si usted considera que está reclutando una población con una baja tasa de incidencia, recomendamos aprobar honorarios más altos al inicio del estudio.
5. RPV no utilizará la rejilla maestra del cliente, utilizamos nuestra propia plantilla de rejilla maestra para las entregas programadas por RPV.
6. RPV PM necesitará del cliente la información de contacto de la(s) persona(s) que contacta(n) con los potenciales para que podamos poner al día a los reclutados sobre a quién deben tener en cuenta en la siguiente fase de cribado/programación por parte del cliente.
7. Cuando llame para realizar la selección completa y programar, asegúrese de mencionar que se trata de un estudio de Rare Patient Voice (o WhatNext, si es cáncer) y haga referencia a nuestro número de proyecto (pregunte al PM si no está claro).
8. Si el cliente tiene problemas para ponerse en contacto con los potenciales RPV, por favor, póngase en contacto con RPV PM, podemos hacer un seguimiento de los reclutas.
9. Los clientes no pueden invitar a los pacientes a inscribirse en futuros estudios ni recopilar información de contacto de los pacientes para su uso futuro.
10. Si se añade la herramienta de programación, los encuestados reciben un correo electrónico de confirmación inicial al programar la entrevista, un correo electrónico de recordatorio de 24 horas para la entrevista y, si optan por una o ambas opciones, un recordatorio de 24 horas por mensaje de texto y/o un recordatorio de 24 horas por llamada automática.
11. Si se añade la herramienta de programación, RPV enviará los formularios de consentimiento, los deberes, etc., pero el cliente debe hacer un seguimiento de los reclutados para cualquier cosa pendiente.
12. RPV prefiere pagar sus propios completos.
13. RPV no filtra/recluta listas de clientes.
14. Si el reclutamiento se hace difícil, podemos añadir nuestro Equipo de Defensa del Paciente (PAT) al estudio donde trabajarán con socios de referencia y publicarán anuncios en los medios sociales para construir el panel objetivo que el PM invitará inmediatamente. *No anotamos el nombre del cliente en ningún anuncio.
15. Programación manual: Rare Patient Voice puede programar manualmente hasta n=3 encuestados. Se requiere una herramienta de programación para n=4 o más encuestados. En ambos casos, una vez que hayamos puesto al día a su equipo con los encuestados programados, su equipo será responsable del seguimiento con recordatorios, la recogida de materiales (por ejemplo, formularios de consentimiento) y la reprogramación.
16. A veces se nos pide que reclutemos pacientes para un estudio en el que ya estamos trabajando con otro cliente. Cuando nos demos cuenta de ello, le avisaremos inmediatamente y trabajaremos con el primer cliente que nos haya hecho el encargo. Sin embargo, con muchos estudios sobre temas similares, y con múltiples directores de proyecto, a menudo nos resulta difícil saber si ya estamos trabajando en el mismo proyecto. En ese caso, es posible que no sepamos si se trata de un proyecto duplicado hasta que esté en marcha. Tendremos que cobrar por las contrataciones obtenidas en proyectos duplicados. Le rogamos que nos comunique si el proyecto ha sido encargado a otras empresas para ayudarnos a reducir las posibilidades de que esto ocurra.
17. Le rogamos que los screeners sean breves. Si duran más de 10 minutos, tendremos que compensar a los encuestados por su tiempo si no cumplen los requisitos para el estudio. Si es necesario realizar un cribado adicional y éste dura más de 10 minutos, los encuestados que no cumplan los requisitos serán compensados con la misma tarifa que para un estudio, a 120 dólares por 60 minutos.

Costes añadidos -

1. Preguntas añadidas más allá de 4-5 preguntas clave: El coste puede variar en función del número de añadidos y de la complejidad.
2. Traducciones del evaluador: 0,20 $ por palabra.
3. Herramienta de programación: RPV puede programar a aquellos que el cliente confirme que califican (+$300).
   1. En caso de que se aplique la Herramienta de Programación - Tarifas de reprogramación: +$50 (por reprogramación) para cualquier persona que deba ser reprogramada debido a un cambio de cliente/moderador. *No se aplica si la culpa es de RPV o del demandado.
   2. SI se aplica la Herramienta de Programación - Google Doc Disponibilidad sin bloqueos de RPV: +$50 (por completo programado) si el cliente no puede proporcionar bloques de tiempo para la contratación de RPV.
4. Bonificación por recomendación: Podemos ofrecer una bonificación por recomendación a los encuestados si recomiendan a otros que reúnan los requisitos y completen la investigación. La bonificación por recomendación es de 125 $ e incluye 100 $ para el remitente y 25 $ en concepto de gastos administrativos.
5. Reclutamiento de encuestados por recomendación a través de RPV: Si recluta encuestados por recomendación o cualquier otro método a partir de encuestados que ya hayamos reclutado para usted, consideraremos estos reclutamientos de nuestra parte y cobraremos en consecuencia.
6. Deberes (Pre/Post): +$25 (por Completo) por tarea. *Ejemplo, si hay una actividad de 15 minutos de trabajo previo Y posterior, sería +$50 (por). Si la tarea es de 60 minutos o más, el cargo adicional será de +$125 (por).
7. Recogida de documentos: RPV aplicará +$25 a la tarifa de reclutamiento (por completo) por documentos que necesiten ser recolectados (por parte de RPV), es decir, trabajo previo, trabajo posterior, tarea, formulario de consentimiento, etc. *Esta tarifa adicional no se aplicará a un estudio de configuración estándar, ya que la recopilación de documentos está incluida.
8. Edición de documentos: Si RPV debe editar formularios de consentimiento, COD u otros documentos recopilados, como la redacción de PII, aplicaremos un cargo adicional de $ 25 (por documento).
9. Entrevistas de seguimiento: 125 $ por recluta de seguimiento para TDI o WATI, 225 $ por recluta de seguimiento para entrevistas en persona, FG o DYAD.
10. Entrevistas canceladas: Si necesita cancelar un paciente que ha sido reclutado y cumple con los criterios de selección y/o ha sido aprobado por usted, se aplicará el cargo de reclutamiento. Si la cancelación se produce en el plazo de un día laborable antes de la hora programada, abonaremos al paciente el incentivo y también se aplicará dicho cargo. Si el entrevistado se cancela fuera de un día hábil a su entrevista, le pediremos que le compense $25 por su tiempo.
11. Cancelaciones de Clientes Reclutados: $25 de recompensa (más de 24 horas a su entrevista) más contado como recluta adicional. Recompensa completa para aquellos que falten 24 horas o menos para su entrevista, además de contarse como recluta adicional.
12. Preguntas de seguimiento: Si necesita que nos pongamos en contacto con los encuestados seleccionados para hacerles preguntas adicionales, hay un cargo adicional de 25 $ (si la información la recopila el cliente) o 50 $ (si la información la recopila RPV) por seguimiento del encuestado (más una recompensa en forma de tarjeta regalo para el encuestado que refleje el tiempo invertido).
13. Ensayos clínicos: 225 $ por recluta cualificado. +$500 si se acepta el ensayo clínico.
14. Si desea reabrir un estudio después de que se haya cerrado oficialmente, se aplicará una tarifa de apertura de 300 $.

El Proceso -

1. Para clientes con el screener programado en su extremo, RPV enviará nuestros redireccionamientos para páginas de aterrizaje completas, descalificadas y sobre cuota para que el cliente las implemente.
2. RPV probará el screener del cliente para asegurarse de que los redireccionamientos de RPV funcionan correctamente y que los IDs únicos de RPV se transmiten a nuestras páginas de destino.
3. RPV invitará al panel objetivo al screener del cliente para su reclutamiento.
4. El cliente actualizará el RPV PM con el reclutamiento por cuotas.
5. El cliente es responsable de programar y recordar los reclutamientos.
6. RPV enviará recordatorios al panel objetivo para completar el reclutamiento.
7. El cliente proveerá a RPV PM con la lista de completados finales y luego RPV procesará y enviará recompensas por entrevistas completas y facturará una vez que el estudio esté completo.

Aspectos a tener en cuenta -

1. A partir del 1 de enero de 2023, aumentaremos los honorarios de nuestros pacientes de $100 a $120 por hora. El aumento de honorarios entrará en vigor para las propuestas que se redacten a partir del 1 de enero. Esto no afectará a los estudios encargados antes de esta fecha, y los precios se mantendrán durante 60 días para las propuestas completadas anteriormente.
2. El cliente no puede invitar a los reclutas de RPV a inscribirse en su panel (o con otro reclutador).
3. RPV prefiere pagar sus propios completos.
4. RPV no filtra/recluta listas de clientes.
5. No animamos a aumentar la cantidad de honorarios a mitad del estudio, ya que crea una mala práctica para nuestros panelistas al animarles a esperar un incentivo mayor. Si cree que está reclutando a una población con una tasa de incidencia baja, le recomendamos que apruebe honorarios más altos al principio del estudio.
6. Si el reclutamiento se vuelve difícil, podemos añadir nuestro Equipo de Defensa del Paciente (PAT) al estudio, donde trabajarán con los Socios de Referencia y publicarán anuncios en las redes sociales para construir el panel objetivo al que el PM invitará inmediatamente. *No anotamos el nombre del cliente en ningún anuncio.
7. Si el cliente tiene problemas para ponerse en contacto con los potenciales RPV, por favor póngase en contacto con RPV PM, podemos hacer un seguimiento de los reclutas.
8. A veces se nos pide reclutar pacientes para un estudio en el que ya estamos trabajando con otro cliente. Cuando nos demos cuenta de ello, le avisaremos inmediatamente y trabajaremos con el primer cliente que nos haya hecho el encargo. Sin embargo, con muchos estudios sobre temas similares, y con múltiples directores de proyecto, a menudo nos resulta difícil saber si ya estamos trabajando en el mismo proyecto. En ese caso, es posible que no sepamos si se trata de un proyecto duplicado hasta que esté en marcha. Tendremos que cobrar por las contrataciones obtenidas en proyectos duplicados. Le rogamos que nos comunique si el proyecto ha sido encargado a otras empresas para ayudarnos a reducir las posibilidades de que esto ocurra.
9. Le rogamos que los screeners sean breves. Si duran más de 10 minutos, tendremos que compensar a los encuestados por su tiempo si no cumplen los requisitos para el estudio. Si es necesario realizar un cribado adicional y éste dura más de 10 minutos, se compensará a los encuestados que no cumplan los requisitos con la misma tarifa que para un estudio, a 120 $ por 60 minutos.

Costes añadidos -

1. Herramienta de programación: RPV puede programar a aquellos que el cliente confirme que cumplen los requisitos (+300 $).
   1. Si se aplica la Herramienta de Programación - Costes de reprogramación: +$50 (por reprogramación) para quien deba ser reprogramado por cambio de cliente/moderador. *No se aplica si la culpa es de RPV o del encuestado.
   2. SI se aplica la Herramienta de Programación - Google Doc Disponibilidad sin bloqueos de RPV: +$50 (por completo programado) si el cliente no puede proporcionar bloques de tiempo para la contratación de RPV.
   3. SI se aplica la Herramienta de Programación - Herramienta de Programación con Subcuotas: +$200 (Herramienta de Programación y Cuotas añadidas, $500 en total).
2. Bonificación por recomendación: Podemos ofrecer una bonificación por recomendación a los encuestados si recomiendan a otros que reúnan los requisitos y completen la investigación. La bonificación por recomendación es de 125 $ e incluye 100 $ para el recomendante y 25 $ en concepto de gastos administrativos.
3. Reclutamiento de encuestados por recomendación a través de RPV: Si recluta encuestados por recomendación o cualquier otro método a partir de encuestados que ya hayamos reclutado para usted, consideraremos estos reclutamientos de nuestra parte y cobraremos en consecuencia.
4. Deberes (Pre/Post): +$25 (por completo) por tarea. *Ejemplo, si hay una actividad de 15 minutos de trabajo previo Y posterior, sería +$50 (por). Si la tarea es de 60 minutos o más, el cargo adicional será de +$125 (por).
5. Recogida de documentos: RPV aplicará +$25 a la tarifa de reclutamiento (por completo) por documentos que necesiten ser recolectados (por parte de RPV), es decir, trabajo previo, trabajo posterior, tarea, formulario de consentimiento, etc. *Esta tarifa adicional no se aplicará a un estudio de configuración estándar, ya que la recopilación de documentos está incluida.
6. Edición de documentos: Si RPV debe editar formularios de consentimiento, COD u otros documentos recopilados, como la redacción de PII, aplicaremos un cargo adicional de $ 25 (por documento).
7. Entrevistas de seguimiento: 125 $ por recluta de seguimiento para TDI o WATI, 225 $ por recluta de seguimiento para entrevistas en persona, FG o DYAD.
8. Entrevistas canceladas: Si necesita cancelar un paciente que ha sido reclutado y cumple con los criterios de selección y/o ha sido aprobado por usted, se aplicará el cargo de reclutamiento. Si la cancelación se produce en el plazo de un día laborable antes de la hora programada, abonaremos al paciente el incentivo y también se aplicará dicho cargo. Si el entrevistado se cancela fuera de un día hábil a su entrevista, le pediremos que le compense $25 por su tiempo.
9. Cancelaciones de Clientes Reclutados: $25 de recompensa (más de 24 horas a su entrevista) más contado como recluta adicional. Recompensa completa para aquellos que falten 24 horas o menos para su entrevista, además de contarse como recluta adicional.
10. Preguntas de seguimiento: Si necesita que nos pongamos en contacto con los encuestados seleccionados para hacerles preguntas adicionales, hay un cargo adicional de 25 $ (si la información la recopila el cliente) o 50 $ (si la información la recopila RPV) por seguimiento del encuestado (más una recompensa en forma de tarjeta regalo para el encuestado que refleje el tiempo invertido).
11. Ensayos clínicos: 225 $ por recluta cualificado. +$500 si se acepta el ensayo clínico.
12. Si desea reabrir un estudio después de que se haya cerrado oficialmente, se aplicará una tarifa de apertura de 300 $.

El proceso -

1. Los clientes tendrán el screener/encuesta completo programado en su extremo.
2. RPV enviará nuestras redirecciones para las páginas de destino completas, descalificadas y por encima de la cuota para que el cliente las implemente.
3. RPV probará el screener del cliente para asegurarse de que los redireccionamientos de RPV funcionan correctamente y que los IDs únicos de RPV se transmiten a nuestras páginas de destino.
4. RPV invitará al panel objetivo al screener del cliente para su reclutamiento.
5. El cliente actualizará el RPV PM con el reclutamiento por cuotas.
6. RPV enviará recordatorios al panel objetivo para completar el reclutamiento.
7. El cliente proporcionará a RPV PM la lista de los pacientes completados y entonces RPV procesará y enviará las recompensas por las entrevistas completas y facturará una vez que el estudio se haya completado.
8. A veces se nos pide que reclutemos pacientes para un estudio en el que ya estamos trabajando con otro cliente. Cuando nos demos cuenta de ello, le avisaremos inmediatamente y trabajaremos con el primer cliente que nos haya hecho el encargo. Sin embargo, con muchos estudios sobre temas similares, y con múltiples directores de proyecto, a menudo nos resulta difícil saber si ya estamos trabajando en el mismo proyecto. En ese caso, es posible que no sepamos si se trata de un proyecto duplicado hasta que esté en marcha. Tendremos que cobrar por las contrataciones obtenidas en proyectos duplicados. Le rogamos que nos comunique si el proyecto ha sido encargado a otras empresas para ayudarnos a reducir las posibilidades de que esto ocurra.
9. Si algún encuestado es eliminado por el cliente debido a exceso de velocidad, líneas rectas, respuestas abiertas, etc., le pediremos que nos facilite los datos para poder hacer un seguimiento de los encuestados. Si no puede proporcionar estos datos, facturaremos sus recompensas y contaremos como un reclutado.
10. Para las encuestas en las que se pide a los encuestados que respondan a preguntas abiertas, debe proporcionar instrucciones claras (por ejemplo, "por favor, sea descriptivo y proporcione algunas frases con su respuesta"). Si no hay instrucciones para la pregunta abierta y los datos del encuestado se eliminan al final del estudio, RPV facturará la recompensa del encuestado, pero no contará como recluta.

A tener en cuenta -

1. A partir del 1 de enero de 2023, aumentaremos los honorarios de nuestros pacientes de $100 a $120 por hora. El aumento de los honorarios entrará en vigor para las propuestas que se redacten a partir del 1 de enero. Esto no afectará a los estudios encargados antes de esta fecha, y los precios se mantendrán durante 60 días para las propuestas completadas previamente.
2. RPV no programa encuestas cuantílicas, pero podemos dirigirle a nuestra empresa asociada (Q One), que sí lo hará.
   1. Enlace a la herramienta de costes de programación de encuestas: https://panel.rarepatientvoice.com/newdesign/site/rarepatientvoice/index.php?surveyID=6bb3h20ajpd9&version=22386&id=284174feb9940a
3. RPV prefiere que se implementen nuestros redireccionamientos. Si su equipo de programación no puede implementarlos, necesitaremos (al menos) que capture nuestros ID únicos.
4. Los clientes deben tener cuotas implementadas para cerrar el reclutamiento una vez alcanzado el número o números objetivo. Los encuestados que superen las cuotas y completen la encuesta recibirán una remuneración por su tiempo, pero no se contabilizarán como reclutas.
5. Asegúrese de que los encuestados que se descalifiquen o superen la cuota lo hagan al principio del filtro. Si los encuestados se descalifican o superan la cuota después de pasar las preguntas de selección, tendremos que compensarles por su tiempo.
6. El cliente no puede invitar a los reclutas de RPVs a inscribirse en su panel (o con otro reclutador). Por favor, asegúrese de eliminar todos los contactos que recopilen o inviten al panel. Si necesita recopilar información de contacto personal de nuestros encuestados, le pediremos que firme nuestro acuerdo PII.
7. RPV prefiere pagar nuestros propios complementos.
8. RPV no filtra/recluta listas de clientes.
9. No fomentamos el aumento del importe de los honorarios a mitad del estudio, ya que crea una mala práctica para nuestros panelistas al animarles a esperar un incentivo mayor. Si cree que está reclutando a una población con una tasa de incidencia baja, le recomendamos que apruebe honorarios más altos al principio del estudio.
10. Si el reclutamiento se hace difícil, podemos añadir nuestro Equipo de Defensa del Paciente (Patient Advocacy Team, PAT) al estudio, donde trabajarán con socios de referencia y publicarán anuncios en las redes sociales para construir el panel objetivo al que el PM invitará inmediatamente. *No anotamos el nombre del cliente en ningún anuncio.

Costes añadidos -

1. Enlaces adicionales: Las pruebas de RPV y la implantación de un enlace de encuesta están incluidas en el coste de instalación. Cualquier enlace de encuesta adicional tendrá un coste adicional de 100$ (por enlace).
   1. Ejemplo - un enlace de paciente y un enlace de cuidador = +$100 para configurar.
2. Reconocimiento facial/grabación: +$25 a la recompensa del encuestado. Si el cliente lo descalifica después de la grabación, el encuestado recibe la recompensa de $25.
3. Preguntas de seguimiento: Si necesita que nos pongamos en contacto con los encuestados seleccionados para hacerles preguntas adicionales, se aplicará un cargo adicional de 25 $ (si la información la recopila el cliente) o de 50 $ (si la información la recopila RPV) por seguimiento del encuestado (más una recompensa en forma de tarjeta regalo para el encuestado que refleje el tiempo invertido).
4. Reclutamiento de encuestados por recomendación a través de RPV: Si recluta encuestados por recomendación o cualquier otro método a partir de encuestados que ya hayamos reclutado para usted, consideraremos estos reclutamientos de nuestra parte y cobraremos en consecuencia.

Nuestras condiciones de pago estándar son de 30 días netos. En el momento de la puesta en marcha del proyecto, facturamos el 100% de los incentivos a los encuestados y la tasa de tramitación de incentivos, ya que pagamos a los encuestados inmediatamente después de la finalización del estudio. Facturamos el resto al finalizar el proyecto.

Nuestro Equipo de Defensa del Paciente (Patient Advocacy Team, PAT) está preparado para trabajar en la captación de los pacientes y familiares cuidadores necesarios para su estudio. Aunque no podemos garantizar resultados, haremos todo lo posible para encontrar a los encuestados que busca. Si es necesario, esto es lo que nuestro PAT puede hacer.

• PAT promocionará estudios y reclutará encuestados en las redes sociales a través de Facebook, Instagram y TikTok.
• La PAT buscará y se pondrá en contacto con grupos de apoyo y defensa relevantes en las redes sociales, y hará un seguimiento una vez si no hay respuesta inicial.
• PAT enviará correos electrónicos a los socios de referencia relevantes un máximo de dos veces por cada estudio.
• A petición del cliente, PAT proporcionará un correo electrónico semanal detallado informando sobre las medidas de divulgación que se han tomado.
• Tenga en cuenta que PAT no puede facilitar los nombres ni la información de los socios de referencia.